In ziekenhuizen wordt het rooster nog vaak gemaakt door bijvoorbeeld een verpleegkundige, een apothekersassistent of een OK-assistent. Plannen brengt echter steeds meer uitdagingen met zich mee en wordt dan ook steeds meer een vak. Het vergt de nodige kennis en kunde van degene die het rooster maakt om een goede planning neer te zetten.
Tijdens het tweede ZiekenhuisPlanners webinar gingen we in op de competenties en vaardigheden van een goede planner.
Communicatief vaardig
Ten eerste moet je goed kunnen luisteren, zowel naar het team voor wie je het rooster maakt als naar je collega’s en je leidinggevende. Het is jouw taak om het personeelsrooster te matchen met de capaciteit en daarvoor sta je in contact met veel verschillende partijen. Communiceren is dus een must.
Prioriteiten kunnen stellen
Het kunnen onderscheiden van hoofd- en bijzaken is essentieel voor een planner. Er komt zoveel op je af dat je niet altijd alles gelijk kunt oppakken. Uitval van de komende nachtdienst heeft prioriteit boven een dienst over een aantal dagen, dat moet je kunnen inzien.
Nauwkeurigheid
Belangrijk in het planvak is het correct registreren van alle keuzes die je maakt. Zo kan een collega-planner, mocht jij er een keer niet zijn, gelijk zien welke afspraken er zijn gemaakt. Daarnaast is een goede registratie ook voor jezelf een handig geheugensteuntje.
Verwachtingen van een leidinggevende
Als planner doe je het niet alleen. Wat voor jullie beiden helpt, is het maken van duidelijke afspraken. Wie doet wat? En vooral: wanneer? Maak daarnaast afspraken over wie er verantwoordelijk is voor ziekte en verlof en wie voor de acute wijzigingen. Zo voorkom je dat je dubbel werk uitvoert of dat je sommige taken juist over het hoofd ziet.
De ideale match
De perfecte planner zal vast niet bestaan. Maar de ideale match wel! Een goede planner heeft aandacht voor het team en voor de individuele medewerker. Hij/zij is op de hoogte van de organisatie, de wet- en regelgeving en de plansystemen. En een goede planner maakt duidelijke afspraken met de leidinggevende over verwachtingen en taken.
Het webinar terugkijken?
In het webinar gingen we onder andere nog dieper in op competenties zoals stressbestendigheid en het nemen van initiatief. Ben je benieuwd wat dit te maken heeft met de taken van een planner? Vraag dan hier de terugkijklink aan van het webinar
